Если не работает электросчетчик, необходимо обратиться в следующие организации:
1. Управляющая компания или ТСЖ
* Если вы живете в многоквартирном доме, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающую ваш дом. Они должны:
* Зарегистрировать заявку о неисправности электросчетчика.
* Назначить электрика для проверки и ремонта.
2. Электроснабжающая организация
* Если вы проживаете в частном доме или управляющая компания не реагирует, обратитесь напрямую в электроснабжающую организацию, которая обеспечивает вам электроэнергию. Они должны:
* Зарегистрировать заявку о неисправности.
* Направить специалиста для проверки и ремонта.
3. Сервисная организация
* В некоторых случаях ремонт электросчетчика может выполнять сервисная организация, аккредитованная электроснабжающей компанией. Контакты такой организации можно найти на официальном сайте электроснабжающей компании.
Что делать при обращении:
* Укажите адрес, где расположен неисправный электросчетчик.
* Опишите неисправность (не горит индикатор, не крутится диск и т.д.).
* Назовите номер электросчетчика (указан на корпусе).
* Предоставьте контактную информацию для связи.
Важная информация:
* Ремонт или замена электросчетчика обычно проводятся бесплатно, если он вышел из строя по вине производителя или неисправность возникла в результате ненадлежащего обслуживания со стороны электроснабжающей организации.
* Если неисправность была вызвана действиями потребителя, то ремонт придется оплатить.
* Во время ремонта счетчика электричество в помещении отключается.